＞ 2025.02.17 NEWS

【重要】メールシステム障害復旧のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

本日2025年2月17日 17:30に、発生しておりましたメールシステムの障害が復旧いたしましたことをお知らせいたします。

皆様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。

なお、2025年2月14日 7:00から2025年2月17日 15:00までの間にお送りいただいたメールの一部に関しては弊社環境として受信出来ていない状況を確認しております。
受信が出来なかったメールへの対応につきましては、関係者様に個別ご相談を行わせていただきます。

<経緯>
2025年2月14日 7:00頃より、弊社メールシステムに障害が発生し、2025年2月17日 15:00頃までメールの受信ができない状況となっておりました。

<対応状況>
緊急メンテナンスを実施し、2025年2月17日 17:00頃にメールシステムが復旧いたしました。

現在は、通常通りメールの受信が可能となっております。

<お客様への影響>
メールシステム障害により、お客様からのメールによるお問い合わせへの対応が遅れる、または一部のお客様におかれましてはメールが届かないといった影響が出ておりました。

受信が出来なかったメールへの対応につきましては、個別ご相談を行わせていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

<今後の対策>
今回の障害発生を受け、今後はより安定したシステム運用に努め、再発防止に徹底して取り組んでまいります。

この度は、皆様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

<本件に関するお問い合わせ先>
会社名: 株式会社富士テクニカルコーポレーション 
担当部署: システム課 
担当者名: 伊東 正臣 
連絡先: 0120-73-7081 
メールアドレス: ito.masaomi@fj-technical.com